Дорогие клиенты, в нашей компании ставиться засоренность на черный металлолом, в первую очередь причиной этому стало взаимоотношение с заводами-потребителями металлолома, они ставят засоренность на лом, который мы им отправляем, дополнительной причиной ставить засор на лом является реальное загрязнение, привозимого клиентами металла. Поэтому просим Вас с пониманием относиться к засору, к тому же он у нас не самый высокий среди конкурентов.

В соответсвии с Федеральным законом от 10 июля 2023г. №304-ФЗ "О внесении изменения в статью 131 Федерального закона "Об отходах производства и потребления" с 01 октября 2023 года наша компания производит расчет с физическими лицами за лом только БЕЗНАЛИЧНЫМ способом. В нашей компании денежные средства за сданный металлолом зачисляются на карту мгновенно, любым удобным для Вас способом.

В нашей компании в рамках маркетинговой программы предусмотрены купоны для клиентов физических лиц. Купон представляет из себя набор цифр, при предъявлении которого клиенту предлагаются специальные условия для реализации лома. Купоны расписываются подробно, дают преимущества в цене и не только, найти купон можно на нашем официальном сайте, получить по смс, email рассылке, а так же в газетах и на радио. Для применения купона, необходимо назвать его номер менеджеру в пункте приема лома.

Для совершения платежа от клиента необходим только номер с лицевой стороны карты (срок окончания действия карты и проверочный код для оплаты НЕ ТРЕБУЕТСЯ - не в коем случае не говорите менеджеру эти данные). Время зачисления на карту клиента 5-10 минут (Время может быть увеличено, не по причине нашей компании) Банк-получатель и вид платежной системы значения не имеют, комиссия за операцию с клиентов не взимается.

С июня 2023 года мы осуществляем оплату за сданный металлолом по средствам перевода денежных средств на вашу карту по номеру телефона. Это безопасно, быстро и очень удобно. Время зачисления на карту клиента 5-10 минут (Время может быть увеличено, не по причине нашей компании) Банк-получатель и вид платежной системы значения не имеют, комиссия за операцию с клиентов не взимается.

Согласно требованиям кредитной организации, мы оплачиваем за металлолом (путем безналичного перечисления средств с расчетного счета компании на расчетный счет клиента) только тому клиенту и держателю карты, который осуществил реализацию металлолома и подписал необходимые документы - ПСА, договор поставки. В противном случае на нашу компанию будут наложены санкции.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 11.05.2001 N 369 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами черных металлов и их отчуждения" и Постановлению Правительства РФ от 11.05.2001 N 370 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения" в обязательном порядке для реализации металлолома необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина РФ.

При реализации металлолома, согласно требованиям закона - Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 369 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами черных металлов и их отчуждения" и Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 370 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения" на каждую партию лома необходимо составлять приемо-сдаточный акт (ПСА) в котором отображена информация о виде лома, его кол-ве, данные сдатчика металлолома, компании принимающей лом, цена и сумма, все подписано сторонами и составляется в двух экземплярах или в одном бумажном, втором электронном для клиента.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 11.05.2001 N 369 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами черных металлов и их отчуждения" и Постановлению Правительства РФ от 11.05.2001 N 370 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения" при реализации металлолома физическим лицом в обязательном порядке составляется пакет документов - договор поставки, приемо-сдаточный акт, заявление на прием цветного лома, заявление на перевод средств безналичным путем. Мы соблюдаем все законы и выполняем их требования к оформлению документации.

Оставляя свои данные, такие как паспорт, номер телефона и другие, наша компания несет ответственность за их сохранность, за нарушение которой, мы будем привлечены и наказаны рублем. Все данные, которые мы собираем, надежно хранятся у нас и используются строго в рамках правил политики конфиденциальности. Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно на главной странице сайта www.munin29.ru в самом низу страницы. Мы не передаем Ваши данные третьим лицам, если это не предусмотрено законами РФ. В случае запроса из правоохранительных органов мы обязаны предоставить Ваши данные и информацию о реализации металлолома.

Подписав договор поставки металлолома, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности компании и попадаете в смс рассылку нашей компании. Вся рассылка производится от имени munion29 и происходит не чаще чем два раза в месяц, в редких случаях могут быть персональные системные смс-сообщения. Для владельцев карт лояльности будут предоставлены отдельные смс оповещения с эксклюзивными предложениями. Отказаться от смс-рассылки Вы можете в пункте приема металлолома.

Исходя из внутренних правил нашей компании выгрузку металлолома из транспортного средства производит клиент, в редком исключении Вам могут помочь наши мастера. Заранее позаботьтесь о процессе выгрузки, наймите или попросите кого-либо кто может Вам с этим помочь.

У нас в компании установлены современные электронные весы - ВСА-С-40000-8.3 и 4D-PM-2000, которые проходят своевременное обслуживание и поверку, корпус изолирован и опломбирован, что не дает доступа для изменения программных настроек весов. Мы уверены в наших весах и их правильности показателей.

На данный момент в нашем пункте приема металлолома засор на лом цветных металлов не ставиться - 0%. Засор может ставиться только в случае, если у клиента имеется реальная физическая засоренность, а также засор ставиться всегда на АКБ и лом радиаторов.

Для удобства обслуживания клиентов, у них есть возможность получать ряд документов в электронном виде, это удобно и экологично. Из основных, это получение электронного экземпляра ПСА на электронную почту. В разделе СЕРВИСЫ нашего сайта. Вы можете найти дополнительные электронные сервисы документооборота, такие как - заказ справок, договора, выписки.

В случае, если в пункте приема лома нет денежных средств для расчета (наличного и безналичного) компания выдает долговые бумаги, в которых расписана информация о сумме, номере ПСА, ФИО сдатчика. Обязательно стоит печать и подпись менеджера, в указанный срок клиент может прийти и забрать денежные средства или получить их на карту.

Если возникает спорная ситуация, Вы можете обратиться к руководителю технологической площадки по тел. 89291440036, а также можете оставить письменное обращение на нашем сайте, которое будет рассмотрено и будут приняты все необходимые меры для разрешения в сложившейся ситуации. На главной странице сайта в самом низу перейдите по ссылке ОБРАЩЕНИЯ

Если у Вас украли металлический предмет и реализовали к нам в компанию, Вам необходимо обратиться в полицию, написать заявление о краже, после чего вместе с представителем правоохранительных органов приехать на нашу технологическую площадку и с запросом полиции получить данные о сдатчике металлолома и всю подробную информацию. Мы заинтересованы помочь Вам в вашей проблеме и совместно с полицией сделаем все от нас зависящее. Без запроса мы не имеет права предоставлять никакой информации о реализации лома. Предоставляется информация только лицам, совершившим реализацию лома.

Уважаемые клиенты, наша компания формирует цены исключительно исходя из цен на рынке вторичных металлов России, и конкретно от заводов-покупателей металлолома. так же цена зависит от внешне-экономических факторов, условий экономики, рынков связанных с металлургией. Мы не можем точно знать когда и как сильно поменяется цена на ту или иную позицию, но стараемся делать это и смягчать подобные ситуации..

Все моменты, связанные с реализацией лома черных и цветных металлов регулирует - Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 369 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами черных металлов и их отчуждения" и Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 370 (ред. от 07.10.2020) "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения" и ГОСТЫ на металлом.